Turizmo agentai

Žodis "turizmas" (kilęs iš lotynų kalbos žodžio "turn" – sukutis, vilkutis, sukimas) reiškia kelionę iš vienos vietos į kitą, tačiau sugrįžtant į pirmąją. Turizmas "apima visas kelionių, atostogų, ekskursijų rūšis, kai žmogus palieka savo nuolatinę gyvenamąją vietą ilgiau negu vieną para ir trumpiau negu 12 mėnesių, o kelionės tikslas nėra samdoma veikla. Pastaruoju metu vis didesnę reikšmę įgyja turizmo verslas. Pasaulinė turizmo organizacija teigia, kad turizmo verslas pasaulyje iki 2010 metų sukurs 5,5 milijonus darbo vietų. Lietuvoje, atsižvelgiant į turizmo reikšmę ekonomikos augimui, turizmui skiriamas prioritetinis vaidmuo. Turizmas Lietuvoje, siekdamas įsitvirtinti rinkoje, išgyvena reorganizacijos procesą. Tai siejama su kiekybiniu ir kokybiniu turizmo produkto plėtojimu, su tuo, kad jis pateikiamas vartotojui bei kokią poziciją turi užimti rinkoje. Todėl neišvengiamai turi būti taikomi marketingo principai turizmo industrijoje. Jei gamybos bei finansų versle palaipsniui buvo suvokta marketingo būtinybė ir buvo pradėta taikyti marketingo sprendimai, tai turizmo veikloje šis procesas kol kas dar yra nauja sritis, reikalaujanti daugiau žinių ir literatūros apie marketingo sprendimo ypatumus turizmo industrijoje.