Komunikacijos įgudžių klausimai ir atsakymai

Bendravimo tipai ir poreikiai. Sėkmingas bendravimas. Suvokimo samprata ir suvokimo proceso struktūra. Autokoncepcijos formavimas ir funkcijos. Autokoncepcijos struktūra. Socialinis asmenybės pažinimą. Informacijos interpretavimo priežastys. Aktyvus ir pasyvus, reflektyvus ir nereflektyvus klausymasis. Klausymosi stiliai ir etapai. Vidinės ir išorinės neklausymo priežastys, klausymosi trukdžiai. Aktyvaus klausymo įgūdžių tobulinimas. Verbalinės komunikacijos samprata. Kalbos, kaip verbalinės komunikacijos, savybės. Kalbos ženklų kategorijos: ikona, indeksas, simbolis. Kalbos ženklų denotacija ir konotacija. Neverbalinės komunikacijos bruožai. Pozityvus ir negatyvus neverbalinis elgesys. Kūno kalbos signalai: emblemos, iliustracijos, emocijų išraiška, reguliatoriai, adapteriai. Svarbiausi viešo pasisakymo (prezentacijos) veiksniai, prezentacijos rengimas, metodika, parengimo priemones. Konflikto samprata ir priežastys, ypatybės, rūšys, sprendimo budai. Derybos kaip problemos sprendimo būdas, tikslai, procesas ir rezultatas. Derybų efektyvumo veiksniai ir jų barjerai. Įtikinimo strategija. (APIMTIS 25 PSL)