Paslaugu rinkodara

1. Paslaugų paklausos didėjimo veiksniai. 2. Paslaugų sektoriaus sandara. 3. Paslaugos apibrėžimas. 4. Prekių ir paslaugų kontinuumas. 5. Pasiūlymų kategorijos. 6. Paslaugų klasifikacija. 7. Paslaugų savybės. 8. Paslaugos nematerialumas. 9. Paslaugos neatsiejamumas. 10. Kokybės nepastovumas. 11. Paslaugos trumpalaikiškumas. 12. Nuosavybės nebuvimas. 13. Paslaugų – pelno grandinė. 14. Trys paslaugų teikimo verslo rinkodaros rūšys. 15. Vidaus rinkodara. 16. Dialoginė rinkodara. 17. Išskirtinumo vadyba. 18. Paslaugų rinkodaros kompleksas. 19. Paslaugų kokybės vadyba. 20. Paslaugų kokybės veiksniai. 21. Produktyvumo vadyba. 22. Tarptautinių paslaugų rinkodara Karo akademija , IV kursas (APIMTIS 10PSL)